电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗？

Question

1.他们两个各自的职责是什么呀

2.他们两个有什么区别

3.他们两个分别要掌握什么技能

Answer 1

电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。

Answer 2

电商的运营人员和客服人员当然是有相当大区别的，他们各自负责的具体工作不同。运营人员基本上负责网站的维护，而客服人员主要负责对网上顾客进行沟通，协调处理他们的订单。

Answer 3

肯定是有区别的呀，电商的运营人员主要负责的就是店铺的运营工作，电商的客服人员主要就是与顾客进行沟通呀。

Answer 4

你好，电商运营人员指的是电商平台运作销售的人员。
客服人员是指后期商品销售出去之后做售后服务处理的人员。

Answer 5

电商的客服人员只是负责回答顾客的问题，电商的运营人员需要将店铺的相关信息发布到各大媒体平台上，同时关注各个媒体平台的反馈和最新的活动。