电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗？

Question

1.他们两个各自的职责是什么呀

2.他们两个有什么区别

3.他们两个分别要掌握什么技能

Answer 1

电商的运运营人员，他主要是做推销工作的，而他的客服人员这主要是解决的是售后的问题，他们的分工是不同的。

Answer 2

电商的运营人员和电商的客服人员的区别的话，一个是管运营，一个是专门对客服客人的招待，他们的性质是

Answer 3

这两者的话还是有一点的区别，前一者的话可能会帮忙店铺这一类的，而后者基本就只是客服而已，回答一些问题。

Answer 4

当然是不一样的。电商运营人员是为了销售而工作。和电商的客户人员是为客户而解答的。

Answer 5

电商运营人员和电商客服人员还是有区别的，运营人员一般负责活动的策划，客服一般对接用户。