对服务态度的投诉,都是无意义的。无知者喜欢投诉服务态度,服务态度的投诉本身,就是荒唐不堪的。
如果有人要投诉服务态度,那我们首先判定:这个人是一个巨婴,是婴儿就当做婴儿对待。如何对待婴儿:哄,骗,吓。
我们一定要清醒的认识到,投诉者是在帮助我们打击同行,每一次胡乱的投诉,都是在推高行业门槛。只要熬的住,剩的下,最后反而赚的多。而投诉者,或者听闻投诉者,永远不可能跨入这个行业。可以说,投诉加剧了贫富。
快递业需求如此之大,但是人们所知的快递公司,如此之少,与客人的投诉有一定关系。钱不好赚,那剩下的人赚的就 一定更多。