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客户投诉店员服务态度不好,要求店员当面道歉,店员不道歉,怎么办?
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其他回答
第1个回答 2011-06-14
要看是不是你的不对呀!哪怕顾客是上帝也要换位思考一下、如果他本来态度就不好你就要求找店长或者老板。
第2个回答 2011-06-14
找老板投诉店员 顾客就是上帝 老板都懂这个道理
第3个回答 2011-06-14
得饶人处且饶人
第4个回答 2011-06-14
先找老板 未果就找电视台···
第5个回答 2011-06-14
可以像相关部门反映情况
相似回答
客户投诉
了,我应该
怎么办?
答:
1. 冷静下来当被客户投诉时
,首先要保持冷静。避免情绪化的反应,停下来深呼吸几次,给自己一点时间来冷静思考和处理。2.
接受投诉并听取客户意见
面对客户的投诉时,重要的是接受并理解他们的不满。认真倾听他们的意见和反馈,这有助于你更好地了解问题所在,并找到解决方案。3.
面对投诉并展示专业素养
...
遇见
服务
人员
态度不好,
敷衍。你会
怎么
做?
答:
1直接找经理或者负责人投诉
。一般而言,有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键,这种时候理在你,一般都会让服务人员给你道歉之类的。2/4 当场发飙。这种表现虽然很泼妇,很粗鲁,很不雅,但是能够最快的让你的问题得到解决,而且能够引起其他顾客的注意。3/4 忍气吞声,回去发飙。现如今是网...
有
客户投诉
你
服务态度差,
你当如何处理
答:
如果有人要
投诉服务态度,
那我们首先判定:这个人是一个巨婴,是婴儿就当做婴儿对待。如何对待婴儿:哄,骗,吓。我们一定要清醒的认识到
,投诉
者是在帮助我们打击同行,每一次胡乱的
投诉,
都是在推高行业门槛。只要熬的住,剩的下,最后反而赚的多。而投诉者,或者听闻投诉者,永远不可能跨入这个行业。
店员
因疏忽找错钱还不承认,我应该
怎么办
呢?
答:
当然第一时间要开除你,反正你也不想承认,这个责任我担下来了,但是也不会给你下回机会
。无德无才无品的人,留他何用?谁都打过工,谁都年轻过,谁都犯过错,但是必须要学会诚恳道歉。作为老板,有些原谅可以接受,但是有些原谅可能就要我们付出代价,看错一个人真的很危险。因此,这个店员千万不...
当你碰到客户对你提供的
服务不
满意时,被
客户投诉
到公司,你准备
怎么
处 ...
答:
首先,你要对公司方面做个解释,把事情的过程详细的解释一点,这样上级不会太过责备你的,而且不出意外他会耐心的指出你的错误的,这些涉及到心理学方面。其次,不管你觉得自己做的对不对,都要找个时间和客户沟通一下,对所发生的事情表示歉意,抱歉一定要真诚(人都是情感动物,只要你是真诚的,虽然...
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