怎么我1号充的话费没到账，投诉了几次，一直都没处理？

Question

怎么我1号充的话费 没到账,投诉了几次,一直都没处理?

Answer 1

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
4、如果以上方法未能解决您的问题，可联系当地10086帮您分析解决。

Answer 2

确认冲对电话号了没？在一个就是一般会遇到这种情况，服务器忙，购买不成功，在1_2天内会退款的

Answer 3

您好
您可以凭手机服务密码登陆网上营业厅-充值缴费记录，查询话费到帐情况，如果没有到帐，可以联系充值平台的客服人员请工作人员帮您处理。详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 4

1号到现在5天了，如果你没充错那绝对对方的问题，不可能那么久的

Answer 5

一般情况下1号是运营商是最忙的时候，有可能当天不到账，如果过两天还不到账，建议你查一下记录是不是号码写错了，打电话再咨询一下