淘宝话费充值没到账,申请退款几次卖家又不肯,联系淘宝维权好几次卖家一直拖延时间,我该怎么办怎么投诉

淘宝话费充值没到账,申请退款几次卖家又不肯,联系淘宝维权好几次卖家一直拖延时间,我该怎么办怎么投诉最近在淘宝充值一百元话费,充值没到账,退款几次,卖家直接关闭退款申请,打了四次淘宝客服电话,维权十天了,我都提供手机号码充值记录截图图片以及手机号码服务密码了,一直没结果卖家一直拖延时间,我该怎么投诉卖家,让他得到应得的惩罚以及让我尽快拿回充值的一百元话费或者让卖家充值到账。

您说的这是神话,全淘宝卖家没有一个能关闭退款申请,如果有这功能,那卖家不用卖东西了,全改抢钱算了。

您发起退款申请,卖家拒绝后,您可以点击退款申请中的“申请介入”选项,申请淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。
您不需要提供什么凭证,淘宝介入实际是看卖家提供的收货凭证,如果卖家无法提供或提供虚假凭证,淘宝会支持退款成立。

打多少次电话,小二没有告诉你申请淘宝介入?维权多少天不是问题,问题是你申请介入,小二介入后不会在拖延。

你如果要投诉,可以在退款申请之后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家虚假发货。追问

钱没得退回来了,话费也不给充,卖家找各种理由推脱,客服介入只是当时找一下卖家,过后卖家充不充客服又不知道,直接不管了,维权有毛用。

追答

淘宝上卖家拒不发货或虚假发货都是100%退款。你的维权没用不知道什么原因。

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第1个回答  2017-01-13
先确定是不是号码写错了,然后在到运营商处查询是否到账~!搞清楚状况在投诉追问

号码没错,是真的碰到骗子了

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