财务、客户、内部流程、学习与成长
财务维度是结果来说的，如从资金、效益方面来说的，如成本的控制、效益的增加
客户维度则是着重服务或者经营状态或质量来说的，但你的服务客户是否满意（当然有内部客户和外部客户，具体根据工作的性质和情况）
内部流程则主要是你的具体工作开展，工作包括哪些部分，该如果开展
学习与成长则是从员工素质来讲的，注重人员的招聘、个人的成长、团队的沟通协调以及相关的信息搜集等等
高素质的员工组成优秀高效的团队，明确自己的工作职责和目标，了解外部客户的需求和满意度，以及时提高工作质量，达到实现最高目标的目的。
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