事情的经过是这样的:十几天前买了张移动卡，没有记住号码，今天在外面办事提醒号码超过有效期（可能流量超了），我就去充话费，才发现不知道号码多少，我就打10086人工服务，一个女孩说话很甜美，我告诉他我在外面办事，我买的卡忘了号码多少，麻烦念一下现在给你通话的手机号码，她让我记一下，我就记了，然后给她10分满意！我冲了话费迟迟收不到，营业厅说我的号码是不是报错了？我就用公话打给我朋友，让他发短信告诉我我的手机号，我收到短信打开对比，最后三位数字是错误的！冲到别人手机号上了！我赶紧打电话给别人，对方关机状态，10086客服告诉我的号码是个错误号码，是别人的！我就打10086把事情经过说了一遍，客服查了我之前的短信通话记录，然后给我道歉，道歉时候几次都哑口无言，又给我登记，又问我意见，我说你们能听我的？我的意见很简单，你们的工作失误直接误导我充值错误造成损失，你们赔偿我的损失就好，他听了之后又道歉，告诉我48小时内帮我解决！我想知道，移动最可能的结果会给我什么结果？
没有，超过了48小时，我继续投诉，对方打电话说他们没错，说号码念对了，我尾号3031，她念的3279，我耳朵有毛病吗？我当时还核对一下，他们这种态度，我该怎么维权？
追答我之前写了投诉电话之类的给别人都被和谐了。。。
我给你个链接吧如果还不行你再追问
http://www.douban.com/group/topic/22168700/
建议还是电话投诉比较有效，网上投诉总觉得不是很靠谱。
你也可以拨打当地生活服务类节目的电话让媒体协助你维权，往往很有效，人家可能还会给你新闻线索钱。朋友，希望你能维权成功。
没有退回来