移动话费冲错了，可以找营业厅工作人员要补偿吗？

Question

我今天早上在我们那的一个营业厅充了30块钱，没想到冲错了，营业厅工作人员听错了一个数字，把6听成2了，正好我的卡和充错的卡都没有名字，过了3小时我去营业厅问能要回来吗？她弄了会电脑说弄不起来，我就说了声算了就走了。但事后想想很不甘心，30快虽然不多但责任不在我啊，是工作人员听错号码了，营业厅难道就不会补偿我吗？比如说给我10快15快钱什么的，至少有个心理安慰啊。

Answer 1

存话费经常会出现存错号码的事情。由于营业厅的过错导致的损失，当然可以要求返还啦。而且，也可以要求充值的那一方返还30块钱的不当得利了。这个移动这种话费处理的话，我想应该是可以的。。再说，也可以去投诉。。。呵呵，这些垄断行业，服务态度是有点让人不舒服滴。

Answer 2

　　在移动营业厅充错了话费不能退回。
　　1、首先营业厅按照用户给定号码充值不会承担责任；
　　2、营业厅也无权撤销已达成的充值业务；
　　3、用户此时可与实际收到充值的机主联系，说明情况，沟通后看对方是否同意为用户手机等额充值；
　　4、如果小数额几十元，对方不同意或者借故拖延，用户只能自行承担损失；
　　5、如果金额较大，用户可告知对方这种行为涉嫌非正当得利，要求对方必须退回，否则将向公安机关报案。

Answer 3

这是工作人员的问题，是可以索要赔偿的。你也可以到附近的正规的营业厅去问一下，在以前的时候是可以通过系统退回来的，但是现在我就不清楚了。

Answer 4

充值话费一般是，自己把手机号码填表，再让话务办理，如果是你填表正确她充值错误，责任是她本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

不可以的