第1个回答 2012-10-08
之前我也遇见过这种事情，后来移动客服主动回拨我的电话，承认由于自己工作失误而给我造成的话费损失，由她进行处理，算是一个比较完美的解决。
活着吧，都是用不同的方式体验生活，谁不犯错呢，大局，个人觉得：与人为善。服务行业，最忌讳的就是投诉。先电话沟通；再者，话费的损失肯定是由他们来负责的，这个毋庸置疑。
祝此事也可以得到完美解决。
第2个回答 2012-10-08
如果确实是移动客服的指导错误，那么他们那边都会有电话录音的，你可以直接找客服投诉，让他帮你核实录音，要求赔偿，正常会在48小时内就能解决，除非额度较高。
第3个回答 推荐于2021-01-01
投诉他 他们那应该有当时录音 被扣话费应该双倍返还 打电话时要用很生气的语气本回答被提问者采纳
第4个回答 2012-10-08
投诉客服 让她双倍把钱给你返还
第5个回答 2012-10-08
吃一堑长一智，没有免费的午餐！