第1个回答 推荐于2017-09-22
1、“如果真的是移动公司的问题，不管是故障还是其他人为原因所导致的，那我除了要求返还扣除的费用外，是否有足够理由要求作相应赔偿？赔偿费用大概多少？依据是什么？”：
（1）你可以要求返还扣除的费用，还可以要求移动公司赔偿因此而给你造成的其他【实际损失】：但是，正像你自己说的，你得有“足够的理由”才能索赔，这“足够的理由”就是：你能拿出证据证明你已经受到了什么损失、多大的损失。没有证据就光凭你说损失了多少，法院是不会支持你索赔的；而且：这损失还得是已经实际发生、或者可以预测到并可以测算的，不能是预期的、可能得到也可能得不到的不确定的收益：因为，民法赔偿的基本原则就是“损失填补”，应以受害人的实际损失得到填补为限，不能因此而索要不确定的损失：那还不是损失。
（2）赔偿费用大概多少：这得看你的实际损失是多少，理论上说，你因此而受到的所有实际损失，移动公司必须全部赔偿（因为造成损失的原因就是他们的过错），包括：退还多扣的费用、可以索要这部分费用的相应利息、你因处理此事而多支付的各种费用（交通费、伙食费、误工费等）。另外，如果这事知道的人很多、对你个人的名誉影响很大：还可以要求移动公司赔礼道歉、赔偿一定的精神损失费。
（3）依据是什么：
①《合同法》第107条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
②《合同法》第112条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”
③《合同法》第113条：“ 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 ”
④《民法通则》第111条 ：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。”
⑤《民法通则》第112条：“当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失”
2、“那有效期问题上我也是受到损失的”：有效期的损失不是实际的物质损失，还难计算出损失额度、不好要求赔偿，只能是要求移动公司想办法解决。
3、“还有最近在应聘，停机有可能造成我错失面试单位的电话”：
（1）无法索要赔偿。因为只是“有可能”造成你错失面试的机会、还不是肯定会；即使是事实上已经造成了使你错失面试的机会，也仍然无法索赔，因为：面试不等于就一定会录用呀？这是不确定的因素、不确定的损失，这种赔偿，只能是与移动协商，如果真拿到法庭上说，是不会得到支持的。
（2）但是，如果你能证明在停机的这段时间里，你曾经约好了单位去面试，却因停机而错失了机会：你可以向移动索要你为这次面试在之前已经花费的费用，比如：打印材料费、之前去联系时的交通费等，这些是因停机而受到的实际损失，索赔有法律依据。
4、关于双倍赔偿：
（1）确实是应当在确认移动公司存在欺诈时才能适用《消费者权益保护法》第四十九条的惩罚性赔偿，如果你无法举证证明移动公司存在欺诈：还是不主张双倍赔偿的好，一旦得不到支持，超出的索赔额部分的诉讼费用是要自己承担的。
（2）而且，这种情况，移动却很容易就能拿证据证明是“故障”、或者是人为出错：只是“错扣”但不是欺诈。系统资源、信息资源都掌握在人家手里呀。所以消费者主张欺诈很难本回答被提问者采纳
第2个回答 2008-12-08
根据你说的情况，给几点建议，供参考。
1、如果你能证明因移动公司原因造成你的GPRS收费有误，你可以依据《消费者权益保护法》要求移动公司给你返还多收取话费，如果给你造成其他损失，也应进行赔偿。
2、你最近在应聘，停机可能造成你错失面试机会，但这是一个很不确定的因素，除非你能举证证明因移动失误多少费造成你错失面试机会，才可能进行索赔，否则你很难得到赔偿。
3、再说一点：移动公司作为垄断行业，你很难胜诉，即使多收取了费用，移动的做法就是给你退还，一般都不会进行赔偿的，如果你坚持索赔，诉讼之路将令你花费10倍以上的代价。
第3个回答 2008-12-08
只要能确认花费是移动多扣的，就能索赔，甚至是打官司，证据要有。
给分哦