导游业务作业？

Question

课后作业 2015 年12 月2日，千岛湖景区第一天对杭州人实行10 元优惠门票。一大早8点钟没到，千岛湖旅游码头售票窗口就排起了长队。据统计，昨天参加杭州人游千岛湖的游客达1600 多人，占了当天千岛湖游客量的近三成。 千岛湖各大宾馆、饭店也竞相降价抢客源。如四星级的杭州千岛湖海外海大酒店、凤凰度假村等推出散客房周末380 元/间的房价，非周末还可以再优惠到 200元/间左右，许多二星级酒店直接挂出本地人凭身份证 50元/人的横幅，千岛湖的著名鱼味馆也打出凭杭州市民身份证享受本地人待遇的优惠政策。一些有特色的餐饮饭店和娱乐业都实行了不同程度的打折措施。 门票便宜了，加上交通、餐饮等费用，一个杭州人到千岛湖一日游至少消费 150元。淳安旅游业普遍认为，很多本来闲置的宾馆、餐饮和娱乐业将大受裨益。 问题:千岛湖的各酒店实行降价销售对酒店来说是否有利，谈谈酒店为什么要降价销售，这与住宿旅游产品的特点是否有关?

Answer 1

导游业务期末作业
1.请介绍领队,全配,地陪工作内容的主要区别？
△ 领队：受海外旅行社委托，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作员。
△ 全程陪同导游人员：（全陪）指受组团旅行社委托，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
第 1 页
1. 实施接待计划 2.联络协调工作 3.维护安全处理问题 4.宣传调研
△ 地方陪同导游人员：（地陪）指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
1. 安排旅游活动 2.做好接待工作 3.负责导游讲解 4.维护安全 5.处理问题
2.简介“欢迎词”的主要内容,并致“欢迎词”
欢迎辞应包括五大要素：
第 2 页
1、表示欢迎；即代表接待社、组团社向客人表达之意
2、介绍人员；即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
3、预告节目；即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
4、表示态度；即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意
5、预祝成功。 即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康词
第 3 页
欢迎辞
各位佳宾，大家早上好，窗外春风又绿，正是蝶花飞舞的时节，能够在这春光明媚的季节里与大家相识，感到十分高兴，首先我代表楚雄州xx旅行社热忱欢迎大家的到来，欢迎大家到我们美丽神奇的城市——楚雄彝州观光游览，并预祝各位在楚雄渡过愉快而美好的时光。亿万年前，这儿是恐龙的世界，170万年前人类的祖先一元谋人就诞生在这块热土上，在以后几天的行程中，大家就可以充分领列略其中的韵味。
现在请允许我自我介绍我姓余，叫余芊菁，我是来自楚雄州XXX旅行社的导游，大家叫我小余或余导就行，为我们驾车的师傅姓张，张师傅行车已行二十多年，他开车的宗旨是安全快捷，行车安全交给他，大家请放心好了。大家在楚雄游览期间，将由我和张师傅为大家提供旅游服务。同时，我们也希望成为大家的朋友，因此各位在楚雄游览期间应有什么需要我们帮
忙的，或我们有什么地方．做得不够的请大家直接和我们提出来，我们将尽力而为。
经历长时间的旅途，大家可能有些疲劳了，我们先到酒店休息片刻，再到景点观光，我公司已为大家预定了雄宝大酒店，它是目前我‘州最好的唯一一家待评四星级宾馆。从宾馆到闹市区交通十分方便，该饭店设施完备，有规格大小不同的各类餐
厅、啤酒屋、保龄球馆、歌舞厅、商务中心等等，此外该饭店第一优势是服务员的优质服务会让你有“宾至如归”之感。
各位在楚雄三天的时间里，我们将参观风景如画的紫溪山森林公园，彝州独特的历史文化见证地——楚雄州博物馆，汇萃了彝族历史、文化、风俗精髓的中国彝族十月太阳历文化园，有“恐龙之乡”美誉的禄丰恐龙山，有西南第一山之称的武定狮子
山风景名胜区。同时大家还可以欣赏到我们身旁恬静、优美的鹿城新貌。好了，大家看到的这座典雅豪华的酒店就是我们将要下榻的雄宝大酒店，请大家关好车窗，把随身物品带下车，半小时后我们将在洒店大厅集中前往神奇彝州之旅的第一个景点，彝州独特的历史见证地一楚雄州历史博物馆。