移动卡被强制停机,因为急着用就签了协议,但是到现在都还没有给我解决,签了协议还可以去工信部投诉吗?

如题所述

可以啊,因为他们失信了,虽然你们签了协议不代表你就认可,他们的工作做的不到位,耽误了客户的使用时间,可以投诉。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-07-22
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

    官方电话官方服务
      官方网站业务办理
第2个回答  2019-07-06
不能,有可能不行追问

还有没有什么解决办法

第3个回答  2019-07-06
合不合理,不大清楚,如果真的想知道,可以咨询国家工信部. 建议可以向客服咨询,如果还是要强制停机,那就说,你要向工信部咨询,投诉,一般国内三大电信运营商都怕工信部,这时应该会帮你取消了追问

是在没有被告知的情况下已经强制停机了,至于说向工信部投诉也说过完全不怕不当回事,呵呵哒

本回答被网友采纳
相似回答