第1个回答 2022-09-02
近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者更是还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！
此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，当真只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？
第2个回答 2022-09-02
近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！
这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。
简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。
不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。
更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！
此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益
第3个回答 2022-09-02
通过美团平台点了份外卖。刘慧慧女士说当时自己一直在通话，所以外卖员未能打入电话。当她发现订单显示“已送达”时，便打电话过去询问情况，谁知外卖员态度恶劣，称“已经送了一次不送了，就放在我车里吧，明天再说。”于是，刘慧慧女士提交了态度恶劣的差评。
第二天中午11点50分左右，刘慧慧女士在家中休息，突然听见有人疯狂砸门。出去一看，一名“美团”外卖员已将她家的第一扇门砸开并进入。发现刘慧慧女士开门，外卖员立刻用身体顶住第二扇门，一只脚还踏进来不让关门，同时大骂：
“把差评取消掉，
3分钟解决不了，
不然我就弄死你！”

刘慧慧女士试图安抚对方的情绪，但外卖员非常激动。对门邻居大爷听到声音后，也曾出来劝说，但该名外卖员完全听不进去，依旧高声大骂。张女士只得借口用手机取消差评，然后报警。
刘慧慧女士表示，自己还被勒索了200元赔偿。对方曾大吼：“你现在先给我这单损失的200块钱！马上转给我！你要是不给我钱，我今天就弄死你！”
在警察赶到前，刘慧慧女士通过微信给对方转了200元。之后，外卖员又威胁了几句，才摔门离开。

外卖平台只愿意补偿100元
暂时无下文
刘慧慧女士表示，事后她还向外卖平台提出投诉，而对方只是提出补偿100元优惠券。这令她十分不满，所以选择在微博发文控诉。目前，“美团”还未予以正式回应。

刘慧慧女士表示这件事对自己造成了很大的创伤，因害怕该外卖员再次上门报复。目前，她已被迫联系中介找房搬家。
最新进展
2月1日，刘慧慧女士称已报警。警方出具的行政处罚决定书显示，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。

网友议论纷纷
有网友觉得
外卖员很过分


也有网友认为
需要客观看事情
刘慧慧女士应该把前因后果都曝光出来


还有网友猜测
是不是外卖员的确受了什么委屈？

也有网友表示
不管怎样，平台的确处理不当

律师说法
北京市盈科律师事务所康文平律师表示：根据《治安管理处罚法》第42条规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处罚款。
差评是平台赋予给顾客的权利，但一个差评扣200元钱，这个成本是外卖员无法接受的。所以，把金额降低一点，也许就不会引起这么大的矛盾。
另外，还有一点值得注意的是，外卖员与平台之间是雇佣关系，根据《侵权责任法》第34条规定，用人单位的工作人员因
第4个回答 2022-09-02
近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者更是还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！
此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，当真只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？
第5个回答 2022-09-02
通过“饿了么”平台点了份外卖。张女士说当时自己一直在通话，所以外卖员未能打入电话。当她发现订单显示“已送达”时，便打电话过去询问情况，谁知外卖员态度恶劣，称“已经送了一次不送了，就放在我车里吧，明天再说。”于是，张女士提交了态度恶劣的差评。
第二天中午11点50分左右，张女士在家中休息，突然听见有人疯狂砸门。出去一看，一名“饿了么”外卖员已将她家的第一扇门砸开并进入。发现张女士开门，外卖员立刻用身体顶住第二扇门，一只脚还踏进来不让关门，同时大骂：
“把差评取消掉，
3分钟解决不了，
不然我就弄死你！”

张女士试图安抚对方的情绪，但外卖员非常激动。对门邻居大爷听到声音后，也曾出来劝说，但该名外卖员完全听不进去，依旧高声大骂。张女士只得借口用手机取消差评，然后报警。
张女士表示，自己还被勒索了200元赔偿。对方曾大吼：“你现在先给我这单损失的200块钱！马上转给我！你要是不给我钱，我今天就弄死你！”
在警察赶到前，张女士通过微信给对方转了200元。之后，外卖员又威胁了几句，才摔门离开。

外卖平台只愿意补偿100元
暂时无下文
张女士表示，事后她还向外卖平台提出投诉，而对方只是提出补偿100元优惠券。这令她十分不满，所以选择在微博发文控诉。目前，“饿了么”还未予以正式回应。

张女士表示这件事对自己造成了很大的创伤，因害怕该外卖员再次上门报复。目前，她已被迫联系中介找房搬家。
最新进展
2月1日，张女士称已报警。警方出具的行政处罚决定书显示，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。

网友议论纷纷
有网友觉得
外卖员很过分


也有网友认为
需要客观看事情
张女士应该把前因后果都曝光出来


还有网友猜测
是不是外卖员的确受了什么委屈？

也有网友表示
不管怎样，平台的确处理不当

律师说法
北京市盈科律师事务所康文平律师表示：根据《治安管理处罚法》第42条规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处罚款。
差评是平台赋予给顾客的权利，但一个差评扣200元钱，这个成本是外卖员无法接受的。所以，把金额降低一点，也许就不会引起这么大的矛盾。
另外，还有一点值得注意的是，外卖员与平台之间是雇佣关系，根据《侵权责任法》第34条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。所以说，外卖平台理应向受害女子进行赔偿