我们大家都知道在外卖类这样的服务行业，顾客都有权利对于外卖小哥的服务做出评价，对于部分服务态度不好的外卖小哥，许多的客户都会给予他们进行差评，根据外卖平台的规定，如果外卖小哥得到了差评，那么会受到非常严厉的处罚，所以许多的外卖小哥对于顾客的评价是非常看重的，上海市的吴女士，就因为给外卖小哥读出了差评，引发了外卖小哥的不满并且上门报复。而此事件甚至引发了人民日报的注意。
一.上海女子因为点差评受到外卖小哥报复
上海的吴女士点了一份外卖，在外卖小哥送餐来时，因为吴女士正在接听其他的电话，所以没有及时的接到外卖小哥的电话，但吴女士给外卖小哥打电话要求外卖小哥送餐时，外卖哥以已经送过餐为由拒绝再次给吴女士送餐，吴女士也一气之下给了外卖小哥差评。
外卖小哥因此对吴女士进行了上门报复，他不仅大踹吴女士的家门还要求吴女士取消差评并赔偿他200元钱，事后外卖小哥威胁吴女士自己如果此事得不到好的解决自己还会再回来，受到惊吓的吴女士找平台讨要说法，得到的仅仅是一张100元优惠券的答复，最后吴女士选择报警处理此事，该外卖小哥最终被依法拘留10天。
二.网友对于此事的评价
随着师傅的发展，差不多每位朋友都有点外卖的经历，所以许多的网友对于此事的关注度也是非常的高，大部分网友都认为外卖小个的做法有点偏激，得到吴女士差评之后，外卖小哥完全可以与吴女士共同协商解决此事，而不是采取这样极端的方法，也有网友认为，是平台的规定太过严厉，顾客的一个差评可能会使外卖小哥损失好几百元，正是因为这样才使的外卖小哥情绪如此激动。而人民日报也对于此事做出了点评，希望外卖平台不要做将头埋在沙子中的鸵鸟，在顾客与外卖小哥发生问题时平台应该积极的站出来解决问题。
三.小编的个人看法
小编个人认为，虽然此事外卖小哥有错误但是平台也要承担一定的责任，外卖平台在对于外卖小哥的管理和处罚之上还是存在许多弊端的，因为顾客的差评外卖小哥被处罚是非常严重的，因为这种严厉的处罚通常会使外卖小哥心理失衡产生对顾客的不满，而产生报复顾客的想法和行为，而外卖平台作为顾客和外卖小哥之间联系的桥梁，在享受外卖小哥罚款所带来的红利时是有义务也有责任处理这些纠纷的。