手机莫名被移动强制停机是怎么回事？投诉无门

Question

明明有话费 ，也非身份问题，却被运营商强制停机。
突然发现手机被强制停机了，导致和家人失去联系，给自己带来了安全隐患和不便。10086客服每次回答都不一样，一会儿说是号码有问题，一会儿又说为了人身安全，有什么投诉平台可以帮忙解决的？

Answer 1

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、您的话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，可咨询当地10086客服。

Answer 2

手机被移动停机有三种原因
1，手机话费欠费被停机，直接缴费充值就行
2，手机号码以前办理的没有实名登记，或者认证资料不完善，重新补登记就可以
3，手机号码因为用作诈骗电话，推销或者其他违规行为等被别人投诉

Answer 3

与客服通话录音，投诉工信部试试看追问

谢谢。不过打不通，在朋友的推荐下已经在消费保平台上投诉了。

本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

直接怼回去丫，我今天才发现自己号码被强制停机了三天，他们没经我同意也不说一声就停我机，我让快点给我开机，

Answer 5

一样，每个人回答都不一样！