我的手机2009-05-21日无故被停机。
从2009-5-21反映这个问题,到今天2009-5-29日,8天过去了,没有得到任何回复。
打10086只会告诉我“耐心等待和稍后观注”。移动公司的处理速度令人失望,移动公司的不负责任令人愤慨。
这个事情并不是第一次出现,大约一个月前,就有出现过。当时移动打电话给我,明确告诉我,这个问题已经解决。证据是:移动通话都会有录音。有证可查。
身在外地,不能和别人联系,严重给我带来了困难和损失。
大家帮我出出主意?如何才可快速的解决这个问题,更重要的是让移动消费者保护消费权利的方法。
第九天依然停机
第十天依然停机。
移动停机卡仍然可以拨打10086,被停机后,赶紧拨打10086转人工客服,询问停机原因,以及解决方法。
被移动停机,有如下几种可能:
手机欠费,被移动暂停服务。这种情况是最常见的,给手机充值就可以了。
移动系统故障。暂时性停止服务。此种情况通常是短时间内就可以解决。稍等即可。
手机号短时间内被多次投诉,比如涉嫌诈骗,广告,或者其它犯罪活动等。
建议立即与移支联络,查明原因并然后再尝试沟通复机。