复盘是一个围棋用语，是指：一盘对弈结束后，双方棋手把刚刚的对局重复一遍，把棋子再摆一遍的过程，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法，哪步棋下得好，哪步棋下得不好？或者是有没有更好的下法？
那在工作上来说，就是我们那件事情做对了，哪件事情做得不对，哪件事情还有更好的方法，是组织向已有经验学习的一种方式。
在国内，联想公司在使用复盘方法使用得比较好的公司，把自己复盘的方法形成一个经验，推广开来了。按照联想公司的方法，复盘分为四个步骤：
1、回顾目标
我当初做这个事情的目标什么？初衷是什么？当初确定了哪些计划？要发生哪些事情？
2、评估结果
实际发生了什么？在什么情况下发生的？结构又是什么？
3、分析原因
重点分析：实际发生的和目标初衷有没有什么差异？如果有，那么失败的原因是什么？如果没有，成功的关键要素是什么？
4、总结经验
我们从中学到了什么？如果其他人要做同样的事情，我们要给他什么样的建议？接下来我们要做什么？哪些事情是可以直接行动的？哪些事情是需要经过其他部门来协助的？
经过以上4个步骤，你的复盘就完成了。
5、反馈优化
做事就要有跟踪有反馈，在反馈中找准方向，紧靠目标，不断优化。
6、固化规律
最后，通过复盘形成自己做事的一套方法论，指导以后的工作实践
【复盘的意义】
赢得的人要反思，我们侥幸在哪里？输的人也要反思我们输在哪里？哪些事情做好了，我们就会赢？把时间专注在这里可能会好些，否则，永远把时间停留在这个没做好那个没做好，那就没士气了，因为输后反思的目的不是下一场要赢，而是以后遇到同样底层逻辑的问题，不会再错。
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第1个回答 2021-02-05
工作复盘的方法和步骤如下：
1、第一步：回顾目标
做任何事情都要确定一个目标，个人目标和组织目标，近期目标和远期目标。回顾当初制定的目标，才能够看到行动与目标的差距。
2、第二步：评估结果
对比目标，评估实际结果，才能够看到目标与结果之间的差别。从而找到背后的原因。
3、第三步：分析原因
分析原因要多问几个为什么，找到事情的关键点，从主观和客观两方面分析。
4、第四步：设计行动
知道原因，就要设计新的行动计划，才能带来新的结果，有所改变。
5、第五步：反馈优化
做事就要有跟踪有反馈，在反馈中找准方向，紧靠目标，不断优化。
6、第六步：固化规律
最后，通过复盘形成自己做事的一套方法论，指导以后的工作实践。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-02-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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1、第一步：回顾目标
做任何事情都要确定一个目标，个人目标和组织目标，近期目标和远期目标。回顾当初制定的目标，才能够看到行动与目标的差距。
2、第二步：评估结果
对比目标，评估实际结果，才能够看到目标与结果之间的差别。从而找到背后的原因。
3、第三步：分析原因
分析原因要多问几个为什么，找到事情的关键点，从主观和客观两方面分析。
4、第四步：设计行动
知道原因，就要设计新的行动计划，才能带来新的结果，有所改变。
5、第五步：反馈优化
做事就要有跟踪有反馈，在反馈中找准方向，紧靠目标，不断优化。
6、第六步：固化规律
最后，通过复盘形成自己做事的一套方法论，指导以后的工作实践。
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第2个回答 2020-12-19
工作复盘的六步骤:
第一步:回顾目标
做任何事情都要确定一个目标，个人目标和组织目标，近期目标和远期目标。回顾当初制定的目标，才能够看到行动与目标的差距。
第二步:评估结果
对比目标，评估实际结果，才能够看到目标与结果之间的差别。从而找到背后的原因。
第三步:分析原因
分析原因要多问几个为什么，找到事情的关键点，从主观和客观两方面分析。
第四步:设计行动
知道原因，就要设计新的行动计划，才能带来新的结果，有所改变。
第五步:反馈优化
做事就要有跟踪有反馈，在反馈中找准方向，紧靠目标，不断优化。
第六步:固化规律
最后，通过复盘形成自己做事的一套方法论，指导以后的工作实践。
第一步:回顾目标
做任何事情都要确定一个目标，个人目标和组织目标，近期目标和远期目标。回顾当初制定的目标，才能够看到行动与目标的差距。
第二步:评估结果
对比目标，评估实际结果，才能够看到目标与结果之间的差别。从而找到背后的原因。
第三步:分析原因
分析原因要多问几个为什么，找到事情的关键点，从主观和客观两方面分析。
第四步:设计行动
知道原因，就要设计新的行动计划，才能带来新的结果，有所改变。
第五步:反馈优化
做事就要有跟踪有反馈，在反馈中找准方向，紧靠目标，不断优化。
第六步:固化规律
最后，通过复盘形成自己做事的一套方法论，指导以后的工作实践。
第3个回答 2020-12-16
第一步：回顾目标。
目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。
目标也是判断成功与否的标准，通过比较结果和目标，就能知道，我们做一件事情，是成功还是失败。

比如，我学车的目标是要拿到驾驶证，拿到驾驶证还要再分解成4个小目标，分别是科目一二三四考试合格。
再比如，做头条号的目标，那就是关注的粉丝多，文章阅读量大，得青云计划。要是还有大量赞赏和广告收益，那就是锦上添花了。
因此，头条号的目标，就是如何能够写出吸引读者的文章，如何通过微头条获得大量粉丝的关注，以及如何更多地变现。
我们很容易把目标搞错。在回顾目标时，有一种简单有效的方法，那就是展示目标。
所谓展示目标，就是把目标清晰明确地写在某个地方，复盘时能够随时又轻易地看到。这样，在复盘的过程中，就不会中途忘记目标，也不会偏离目标，从而确保复盘的方向始终正确。
第二步：评估结果。
比较结果和目标是为了发现问题，为了分析造成差距的原因，探究实现目标的方法。
结果与目标的比对，有五种可能产生的情况：
1、结果中出现了目标中没有的项目，是新增的项目。
2、目标中有的项目，而结果中没有完成情况，是消失的项目。
3、结果和目标一致，达标。
4、结果超越目标，超标。
5、结果不如目标，不达标。

比如，一个保险业务员本来想和客户推销养老和大病保险。沟通后，客户买了大病保险，额度还比原来预想的高一倍，并且为自己孩子买了教育保险。
那养老保险就是消失的项目，教育保险是新增的项目，而大病保险是超额完成的项目。

这样的对比表格，看起来就一目了然，就能发现问题。
第三步：分析原因。
在纪录片《C罗》里，C罗每天晚上回家之后都会和儿子玩一会，即使是玩，他也要打开电视播放回放录像。每次比赛结束后，他第一时间就要拿到团队准备好的比赛录像，从全局分析比赛，从细节推演总结，一次次传球，一次次突破，一次次射门，每一个镜头都要回看，为的是找出其中的漏洞或不足，为下一场球做更好的准备。
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目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。
目标也是判断成功与否的标准，通过比较结果和目标，就能知道，我们做一件事情，是成功还是失败。

比如，我学车的目标是要拿到驾驶证，拿到驾驶证还要再分解成4个小目标，分别是科目一二三四考试合格。
再比如，做头条号的目标，那就是关注的粉丝多，文章阅读量大，得青云计划。要是还有大量赞赏和广告收益，那就是锦上添花了。
因此，头条号的目标，就是如何能够写出吸引读者的文章，如何通过微头条获得大量粉丝的关注，以及如何更多地变现。
我们很容易把目标搞错。在回顾目标时，有一种简单有效的方法，那就是展示目标。
所谓展示目标，就是把目标清晰明确地写在某个地方，复盘时能够随时又轻易地看到。这样，在复盘的过程中，就不会中途忘记目标，也不会偏离目标，从而确保复盘的方向始终正确。
第二步：评估结果。
比较结果和目标是为了发现问题，为了分析造成差距的原因，探究实现目标的方法。
结果与目标的比对，有五种可能产生的情况：
1、结果中出现了目标中没有的项目，是新增的项目。
2、目标中有的项目，而结果中没有完成情况，是消失的项目。
3、结果和目标一致，达标。
4、结果超越目标，超标。
5、结果不如目标，不达标。

比如，一个保险业务员本来想和客户推销养老和大病保险。沟通后，客户买了大病保险，额度还比原来预想的高一倍，并且为自己孩子买了教育保险。
那养老保险就是消失的项目，教育保险是新增的项目，而大病保险是超额完成的项目。

这样的对比表格，看起来就一目了然，就能发现问题。
第三步：分析原因。
在纪录片《C罗》里，C罗每天晚上回家之后都会和儿子玩一会，即使是玩，他也要打开电视播放回放录像。每次比赛结束后，他第一时间就要拿到团队准备好的比赛录像，从全局分析比赛，从细节推演总结，一次次传球，一次次突破，一次次射门，每一个镜头都要回看，为的是找出其中的漏洞或不足，为下一场球做更好的准备。
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