我买了海尔空调，但是今天安装的时候外机出现了撞击瑕疵我想问下能否退货呢

Question

如题所述

Answer 1

退货很难，估计只能给你换货的。
退货程序很麻烦，经销商是不会承担这个损失的，最终还是要退到厂商手里。仅是外观瑕疵不影响使用功能的话，不是质量问题的。按国家三包法不是质量问题也就不能退货的。
我觉得能换就可以了，买海尔空调估计也是你需要，也喜欢这个机型才买的，一点小波折而已可以解决就算了。你享受的是空调的质量不是外观。
真要去退货，经销商反而会很强势的，各种理由借口都有，万一退不成，以后售后都成问题。
弄得自己不开心，何必呢，这样的天很容易上火的，为这样的事不值得。

Answer 2

这个应该可以换的，如果是运送途中导致的你可以联系商场或者是厂家那边给你更换

Answer 3

可以要求换机。如果不能换机也会给一定的外观打折补偿款的。

Answer 4

问问卖场。不懂撞击瑕疵什么意思。
即使退货，重新装一个，也非常麻烦。而且打眼、拆机什么的，太麻烦了。追问

撞击瑕疵就是在运输的时候撞到别的东西了，空调外机上面喷的塑掉了2块，那样的话以后有雨水占到得话就会丄锈，我的还没装，装的时候瑕疵被看见了

追答

这个肯定可以退货。换货可能比较方便，商场也会比较配合。

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