想了解一下我的手机明明有流量。为什么还扣话费。我这接入点是不是有问题啊！求大佬看下。我的是联通卡！

Question

如题

Answer 1

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况： 1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费； 2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量； 3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）； 4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。 如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。

Answer 2

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。本回答被网友采纳

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