如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。
如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。
如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-10-07
接入点没错，看看你的流量是什么类型的。目前流量有以下几种：国内流量、省内流量、市内流量、定向专用流量、闲时流量等等。国内流量俗称通用流量。省内流量是在你们那个省内的通用流量（比如你是安徽省）。市内流量就是只能在号码归属地使用的流量。定向流量就是运营商指定在某个软件使用的流量。闲时流量就是只能在23:00-7:00这个期间使用的流量。你仔细看看，你的流量是哪一种追问
这些不都是省内流量么
为啥还扣我话费
我是在本地。没出过这个地区
追答这就不知道了，建议你咨询当地联通营业厅，或者10010
祝你好运
那个影视流量，是专用流量，其它软件用不了的
本回答被提问者采纳第2个回答 2017-10-07
接入点没有问题，如果选择手机WAP上网，很多软件都无法正常联网，你看看你包月的流量是什么类型，如果是省内流量在外省无法使用，本地流量在县外无法使用，有疑问可以咨询联通客服
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