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顾客说东西坏了怎么办
如果你是珠宝营业员,有
顾客
进店在你店里购买的项链断了,说是质量问题...
答:
一:了解客户心理
,一般客人都会打肿自己的脸充胖子,尽量往坏里头说,那么客人可以获得的好售后服务的几率就会高些,大坏得中,中坏得小,态度不恶劣点,客人就会想:恐怕没有服务还要贴钱了。二:你自己要淡定下来。如果自己都慌慌张张的,首先给客人的印象不好,其次,影响下来的对话。三:稳定客人...
顾客说
上次在你家买的时候包装就
坏了
我
怎么说
?
答:
你可以很抱歉的跟他说,然后可以告诉他你可以把之前的包装拿过来
,然后我再来给你更换一个新的包装,这样顾客听着心里也会稍微有些安慰。
你是电器店店员,
顾客
买了电器,使用后
坏了
,来换说机器坏了.
怎么办
...
答:
跟顾客说明是人为原因损坏的,
不能换,顾客不熟悉操作,应该没买多久,还在保修期内,可以维修
,微笑服务😊,顾客也会懂道理的🤗
顾客
在群里说凤梨
坏了怎么处理
?
答:
顾客在群里面说凤梨坏了,
这个的话你就在群里面说补偿他就可以了
,另外的话让他私聊说拍照之类的
你是售衣服的,有
客人说
你的衣服烂的,你会
怎么
回答她?
答:
是什么原因造成的。【也不排除有客户自己搞坏商品要求退的】而如果确实是卖家自身缺少监管的情况下发出了损坏的衣服,
则进行道歉调解
,可以协商换货。并且加强第二次发货的品控质量及包装完好,必要时拍照录像留据。总而言之就是不要第一时间把问题扣在自己身上,需要多方检查。卖方、买方、和物流方。
淘宝交易完成十几天了 今天买家突然跟我说 今天宝贝用了一下
坏了
答:
因为在使用后并且不在你承诺的退换期限内联系你退换。而且她刚收到的时候就确认了。那说明
东西
是没有问题的。用了一个多星期来和你说有问题。也不能保证说是她人为
损坏
,但也不排除这一点的可能。既然确认了。应该给了你评价吧。如果还没给。反正你不要怕这样的买家。你可以维权的。跟淘宝客服说。
买家说一个月鞋子就穿
坏了怎么
回答
答:
可以回答你好请问哪里
坏了
还可以说请拍个照片或者视频让我看看是什么情况坏了。如果买家提供的照片和视频证明真的是坏了应该给买家重新寄一双鞋子给予赔偿。不然买家投诉你也是不好
处理
的,本是自己
商品
出了问题就不应该回避。
客人
点外卖说面包里的坚果
坏了怎么
回复?
答:
如果说对方觉得面包中的坚果
坏了
,这个时候自己应该态度好一些,先询问清楚具体情况,然后让他给你看一下,然后再承诺可以选择更换!
怎么
解决
顾客说
裙子拉链
坏了
答:
1、如是
顾客
故意的话,要求顾客按衣服的价值进行赔偿。2、如顾客是过失的话,按过失程度要求顾客赔偿。3、若找不到
损坏
裙子的的顾客,员工也没有义务承担赔偿责任。
美团
顾客
吃完第二天才说吃
坏东西了怎么办
答:
1、与
顾客
进行积极的沟通,倾听问题和顾虑,了解顾客的具体症状、食用时间和食用的菜品,以便更好地理解问题的来源。2、根据顾客的反馈,提供合理的解决方案,包括退款、重新提供食物、提供代金券等。3、对于顾客的投诉,可以进行内部调查,了解问题出现的原因,检查食材的新鲜度、储存条件、食品加工过程等。
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