美团顾客吃完第二天才说吃坏东西了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、与顾客进行积极的沟通，倾听问题和顾虑，了解顾客的具体症状、食用时间和食用的菜品，以便更好地理解问题的来源。
2、根据顾客的反馈，提供合理的解决方案，包括退款、重新提供食物、提供代金券等。
3、对于顾客的投诉，可以进行内部调查，了解问题出现的原因，检查食材的新鲜度、储存条件、食品加工过程等。