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顾客说东西坏了怎么办
客户说
对我们公司的产品体验非常差,说买回来几天就
坏了
,并让我们赔偿损...
答:
如是
客户
造成的
损坏
直接说清楚,如是质量原因,与客户进行沟通,既不让
顾客
吃亏的前提下让公司的损失也减到最低,并内部排查质量问题的原因并进行改善,还要确定下这个质量问题是否是批量的,如是批量的内部要确认下卖出去了多少,是否有召回的必要,不然造成批良性的事故对你们公司影响会很大!
淘宝交易完成十几天了 今天买家突然跟我说 今天宝贝用了一下
坏了
答:
既然确认了。应该给了你评价吧。如果还没给。反正你不要怕这样的买家。你可以维权的。跟淘宝客服说。哪个店铺没有中差评。没有中差评的店铺还不见得是好店铺。这句话是马云自己说的 就算给你中差评。你可以在解释:说这位
顾客
购买后确认了。一周后
说东西
有问题什么的 大家都会理解的。毕竟东西好坏不...
你是电器店店员,
顾客
买了电器,使用后
坏了
,来换说机器坏了.
怎么办
...
答:
跟
顾客
说明是人为原因
损坏
的,不能换,顾客不熟悉操作,应该没买多久,还在保修期内,可以维修,微笑服务😊,顾客也会懂道理的🤗
如何解决
客户
投诉步骤
答:
对事不对人就是说,你要做一个问题的解决者,永远提醒自己,我的工作是解决问题,在
处理
投诉的时候要解决问题。当你把问题解决了的时候,投诉自然就被化解了。2.4.3征求对方意见,您看怎样做能让您满意 征求意见是为了让
客户
感到受到尊重,受到重视。比如说:“您看
怎么
做才会让您满意呀?”“您...
顾客说
买的草莓
坏了
我要
怎么
回答?
答:
那是买之前回来,还是买最后悔的人买的时候发展到那里就负责买买,之后后来她他你就不负责,当然,为了保证信用的话,你给他换一个也可以,这样的话,他们就会买的,就会有更大的来的。
顾客
购买了一个水仙芒,回家后吃发现是坏的。我
怎么
回答顾客?
答:
作为一个
顾客
角度,你可以参考一下鲜果巴巴的销售模式。我和那边的店长直接微信联系一下,水果
坏了
的图都不用发,他那边直接跟我说去换一个水果或直接退给我钱。所以我经常在鲜果巴巴买水果。重要的是回头客吧。这是我的想法。
顾客
把人为故障硬说是质量问题
怎么
做?
答:
手记出门前你是给他都验了货的,发票上肯定都有外观无问题的章,手记属于消耗品,出门是不退不换的,如果是品牌的,请他去品牌的检验中心检验,如果那里认可了,会在他保修单上注明的,那他只能换,实在说不通就叫他去投诉吧,哪个最少要弄几星期,随便他去折腾吧,你态度强硬点就行 ...
关于公司不良品如何与
客户
沟通,如何
处理
比较好!
答:
关于公司不良品如何与客户沟通,如何
处理
比较好!
如果客户说
有不良品,你第一要做的就是道歉并买一份礼品送去,然后不良品能修的尽快时间修理不能修理的无条件退货。 最后抽时间请客促进关系 客服如何与客户沟通 所谓客户:就是需要服务的物件,可分为外部客户和内部客户。 外部客户:指那些需要服务但不属于企业员工的社...
关于淘宝衣服,发货的时候明明是好的,
顾客
却说有质量问题,
怎么办
?
答:
这个第一件事:你应该在每件衣服留下图片证据的,因为淘宝上七天无理由应该是,不影响二次销售的情况下才能退的,这个你可以拒绝的。第二件事,也是自己要留下图片存根的,有明确的信息他们才不能耍无赖的,第三件事,拒绝,理由影响二次销售,因为他自己也承认,寄过去时是好,是被他自己
弄坏
的。
顾客
非要说是买我风扇有2年多了,坏掉了要我赔偿一个,这合理吗?_百度知 ...
答:
顾客
非要说是买我风扇有2年多了,坏掉了要我赔偿一个,这合理吗?不合理
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