买家申请退款，退款原因是：未按约定时间发货，若退款成功，卖家是否会被淘宝扣分，或者扣除保证金？

Question

高手求救啊。。。。 卖家未发货，买家申请退款，原因选择：未按约定时间发货，若退款成功，卖家是否会被淘宝扣分，或者扣除保证金，如果要，是扣除百分之多少的保证金？？？？？是淘宝商城的、急急急！！！！！ 退款原因是：未按约定时间发货，不是 缺货退款。。。。

Answer 1

你估计是遇到专业骗保证金的了。淘宝有规定，没有货物要及时下架，不然会补偿顾客30元的保证金。好像是30元。如果我没记错。追问

是商城的，也没有加入24小时闪电发货，标题里面也有明确写明是预售款的。买家的退款申请理由天的是：未按约定时间发货。。。也是要扣除保证金的吗？最关键的是会不会扣分的啊？联系买家电话也没有人接。。要怎么办啊？能不能帮我把淘规则的原文写出来？谢谢。。。

追答

http://wenku.baidu.com/view/fc42ca000740be1e650e9a43.html

Answer 2

别卖给那些人，故意的投诉他

Answer 3

不会扣的啊！