淘宝买家申请退款原因是未按约定时间发货对卖家有什么影响

Question

如题所述

Answer 1

一般卖家如果有承诺时间发货的话，超时不发货，买家是可以投诉的，如果没有承诺的话，一笔买家付款后，要求72小时内必须有物流信息。如果超时了，买家退款后就可以投诉。
但是如果买家不懂这些规则的话，不管他用什么方式退款，其实都不影响。
但是如果卖家真的有做了违规的事，例如真的不按约定时间发货的话，不管买家申请什么理由的退款，到时候都可以在退款成功后投诉卖家。
所以，如果到时候买家有投诉的话，建议第一时间和买家沟通协商处理。