企业文化落地的两个层次是什么？

Question

如题所述

Answer 1

两个模型介绍下
洋葱模型是市面上比较常见也是大多数伙伴比较熟知的，顾名思义，它类似于洋葱一般，从内而外是分多层的，那企业文化的洋葱模型由内分别是精神层，制度层，行为层，物质层。

单听名词有些抽象，对照我们具体的一些内容或者载体就分别是

精神层对应愿景，使命，价值观，信念，方法论等等
制度层对应的是管理机制、奖惩机制、沟通机制及各种制度类内容…
行为层对应的是活动仪式、行为标准、行为规范…
物质层对应的是VI体系、办公环境、文化周边等等…
其实模型，就是将我们日常已经熟知的一些碎片化内容，进行了规整分类，总结和归纳。有了这个框架，你会更清晰我们具体在做的内容是在哪一个层次。
就重要性而言，很显然越内核的东西越重要，如果内核的东西没搞清楚，只从外层做功，会事倍功半或者徒劳无功，这也是很多时候，你在很多公司看到或者听到的，文化如果只是喊口号，或者贴一些标语或者海报，而不配套其他举措的话，不仅无法影响他人，反而会引起大家的反感。
单概念依然会有些抽象，举个例子：
比如我们有个价值观是创新，这是精神层的内容；往下承接的我们有创新奖，节能增效业绩奖等制度相关内容，再往下，员工会在工作中展示的各种创新相关的行为，是行为层的内容。最后，我们会给符合行为导向的员工，发放徽章，这个是物质层的内容。
是不是有个例子，就一目了然。我们还有很多都是这样逐层拆解的，后面小节里会一一分享。
文化落地，应该是由内而外去输出和落地，那在这个过程中，对于我们企业文化工作者而言，最重要的，我理解是第二层：制度层的内容。如上一小节我们所讲到的，文化建设的思路，就是找出关键行为，然后不断的强化和放大，直至成为群体性行为。文化本身是很虚很软的，如果没有刚性制度的保障，行为很容易变形甚至背道而驰。所以我们也会单独花一个章节来分享整个制度体系的内容，这是我们在落地过程中成功与否的一个关键。
NLP逻辑层次模型
除了这个模型，再给大家介绍一个我们企业内部一直在用的一个模型，那就是NLP的逻辑层次模型，从上至下分别是愿景，使命，身份，价值观，信念，能力，行为，环境，氛围。
后面会每个小节讲详细的内容，在这里我就不念每层具体的内容是什么了。
这就是整个我们企业文化按照逻辑层次对应的内容。我们在2020年，做的非常重要的一个举措就是，从上至下检视了一遍我们从顶层愿景到底层氛围，逐步拆解的内容是否是一致的。如果不一致，那员工会感受到非常强烈的偏差，也就是所谓的言行不一，文化落地不可能成功。
举个栗子，我们非常强调创新，但是日常的管理动作中，都是管理者下指令，员工按照指令做事，也从来都不采集员工意见。再举个栗子，我们强调诚信，但日常管理中，考勤作假，业绩作假等行为，却从未被惩戒过。这就是只喊在口号里的文化，顶层价值观和下层行为不一致。
所以，从上至下的一致性，是我们从NLP这个模型里，觉察到的非常关键的一个内容。
坦率的讲，其实无论什么模型，都是为了让我们更清晰更直观的理解企业文化这个内容，无所谓好坏或优劣之分，大家理解了即可。