户户通该频道未授权怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

户户通未授权的解决方法有：

1、保持开机状态，直至接收授权成功，中间过程不要断电，一般会在45分钟内自行恢复。

2、或者按照999频道的提示，编辑短信发送至01067689456，在这期间，需要机顶盒保持开机状态，并耐心等待直至恢复正常收看。

3、也可以直接拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权，告知客服人员开户地址和智能卡号请客服人员重新下发授权指令。

节目频道

服务区域范围内的群众，可通过自愿购买“户户通”接收设施，免费收看中央电视台第1至第17套节目、本省1套卫视节目和北京奥运频道，中国教育电视台第1套和第2套，第4套节目，7套少数民族电视节目。

以及13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目，户户通63套电视频道。

Answer 2

若户户通该频道未授权，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查授权状态：确保您的户户通账号已经完成了相应的授权过程，可以登录户户通官方网站或联系户户通客服进行查询和确认。
2. 更新户户通版本：如果使用的是户户通客户端软件，尝试更新到最新版本，有时候频道授权问题可能会得到修复。
3. 重新登录账号：退出户户通账号并重新登录，可能会解决某些授权问题。
4. 清除缓存：在户户通客户端中选择“设置”或“选项”等，找到缓存清除选项，清除缓存后再重新登录尝试。
5. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，授权时可能需要与服务器进行通信，如果网络不稳定可能会导致授权失败。
6. 联系客服：如果以上方法仍不能解决问题，建议联系户户通客服寻求进一步的帮助和支持。他们可能有更详细的解决方案或是提供技术支持。