尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。若您的机器电池可以拆卸,建议您重新插拔电池后尝试,条件允许更换电池后尝试,排除电池故障。
2.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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