通信企业生产运作管理图书目录

Question

如题所述

Answer 1

通信企业生产运作管理的图书目录深入探讨了各个环节，从基本概念到战略决策，再到研发与能力管理，全面剖析了这一领域的核心内容。

第1章概述了生产运作管理的基础，包括其基本概念、发展历程、研究对象以及通信企业在这一领域中的特殊性。通信企业的生产运作特征被详细区分，如电信和邮政企业的特点，以及管理的基本职能，包括目标、职能范围和主要内容。同时，也探讨了现代通信企业所面临的环境和未来发展趋势。

第2章聚焦于通信企业的生产运作战略决策，详细讲解了战略的概念、内容以及制定和实施过程。包括业务发展战略、竞争策略以及生产运作能力发展策略，如服务质量、价格、业务多样化和技术创新的重要性，以及生产运作能力规划的步骤和方法。

第3章深入研究了通信企业的研究与开发，强调了R&D在企业经营中的关键作用，区分了电信业的R&D，并讨论了企业R&D决策问题及其管理，包括领域选择、方式选择、规模和评价等。电信新业务的研究与开发策略、风险评估也在此部分详述。

第4章专门讨论了通信企业的生产运作能力，定义了生产运作能力的概念，度量方法，以及其在电信和邮政企业中的体现。生产运作能力计划的制定，如能力利用率、规模经济原理的应用，以及制定步骤和辅助决策方法——决策树法，都得到了详尽的阐述。