“ 我的信用卡被盗刷了怎么办?

如题所述

昨天经历了一场虚惊:

小五的表妹连发了几条消息过来:

“我的信用卡被盗刷了!!”

“我刚看到账单里有笔消费,根本不是我刷的!!”

“怎么办啊????”

小五看到消息的时候已经过了半小时了,正想打电话问个清楚呢,又收到了她的短信:

“没事了”

“想起来了,这笔是前几天帮别人刷的,我忘记了”

Emmmmm??这货也真是神经大条了,但我还是好脾气地安慰了她一句:

说起来,近几年信用卡被盗刷也不算是少见了。一旦遇到这种事惊慌失措也是难免的,那么被盗刷后到底要怎么办呢?今天小五就和大家聊聊。

首先,确认卡在不在?

是否真的被盗刷?

当你收到不是自己刷的消费提醒时,不要慌张,先检查下信用卡还在不在自己手里,同时打电话给信用卡客服,去确认消费短信的真实性(之前也有人遇到钓鱼诈骗短信,信息是假的),客服电话一般都会写在信用卡的背面。

如果你的卡丢失了又没有及时挂失,那除了挂失冻结外就只能自求多福了,想要赔偿?银行是不承担责任的;如果是卡还在,钱被盗刷了,那可以按以下依次操作。

卡还在手里,被盗刷了

该如何操作?

1、挂失

挂失的目的当然是及时损止,万一对方继续盗刷咋办呢,你还不气炸了??

2、取证

去附近的银行或者ATM机取现操作一笔,证明目前卡片还在自己手里。有人要问了,卡片都被冻结了还怎么取款操作啊?当ATM提示你取现不成功时的画面,可以用手机拍下来作为证据。同时,取款不成功会有“状态异常导致交易失败”的短信提醒,一般也会被记录在账单上。

当然,也有不少人觉得更靠谱的顺序是先去取现操作一笔,再挂失冻结。小五觉得如果银行或ATM机离你很近,不耽误时间的话,也是可以的。

去银行网点打印交易信息,账单里要包含刚才取款不成功的那笔交易信息。需要让银行工作人员在账单上手写一句话:“上述材料经核对与系统内部数据一致”并签名。

如果是异地被盗刷,去拉一份信用卡被盗刷期间你的通话记录,目的是证明你不在被盗刷的地区(或国外)。

3、报警

信用卡诈骗案(冒用他人的信用卡)的立案追诉标准是5000元人民币以上。如果满足,可以去派出所报案(不满足也可以去试试)。需要准备的材料包括:

身份证、信用卡复印件

上面提到的被盗刷交易的信用卡账单

如果是异地盗刷,提供被盗刷期间你的通话记录

一般情况下,你的户籍地、开卡行所在地、案发地的派出所都会受理的。受理后,做完笔录,要让派出所出具一份《受案回执单》给你;如果实在没有一家肯受理,让派出所出具一份《不予立案通知书》,写上警察的警号和盖上派出所的印章。

4、提供银行材料

接下去再找银行呗~把派出所的受案回执单原件(或者是《不予立案通知书》)、银行卡身份证复印件和写好的确认函拿给银行(PS:确认函是银行会提供的,类似于保证书,确定自己这笔钱是被盗刷的)

做完以上这些步骤,就等银行电话了。估计等待的时间会有些长,毕竟涉及到很多个环节,银行需要细细确认。

一直没消息,等待时间太长?

还能怎么办?

之前,小五看到过一个案例,是央广记者深夜被盗刷了8000多美元(当时相当于5万4人民币左右),被银行反馈需要最短三个工作日最长45个工作日会有结果,她无耐之下决定自救,她发现盗刷者是在三个外国网站上购物盗刷了卡,于是打电话给三家客服,叙述了盗刷经过并提供了信用卡号后,交易都顺利取消了。

但记者能成功的原因,还是由于网络购物信用卡不是即时到账的,如果在商户结算之前联系上,就可以取消订单。如果是商场购物就没办法了。

普通情况下还是等银行处理吧,知乎上有卡友分享说,如果等待时间太长,还可以致电银监会投诉。一般情况下,银监会有回复解决时效要求,就是说,如果你投诉到银监会,银监可能会让银行优先处理你的案件。

以上就是关于如何处理盗刷事件的分享。

另外,小五还要提醒大家平时要做好防范措施,比如:

选择信誉比较好的发卡行,选择大银行的芯片卡安全性会好些

可以设置信用卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额

妥善保管CVV2码(信用卡背面签名栏后三位码),可以用不透明胶带遮挡

希望以上能对大家有所帮助!

- END -

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-09-10
发现信用卡被盗刷后,应该这么做:1、申请挂失卡片:发现信用卡被盗刷后,持卡人应马上致电发卡银行信用卡中心客服电话,将信用卡账户进行临时冻结,这样能够减少后续损失。2、自己取证:挂失信用卡后,持卡人应及时前往附近有监控的商店刷一次卡,这样可以证明在这个时间点,信用卡在持卡人本人手中。3、进行申诉:然后持卡人应及时向银行提起申诉,表明自己的卡被盗刷了,哪几笔不是自己的消费,并且有证据证明此时卡在自己手里。4、到派出所报案:不管信用卡被盗刷的金额有多大,持卡人都应该到就近的公安局或者派出所报警,报案时可以提供自行取证的信息。
第2个回答  2019-05-08
第3个回答  2019-05-29
第4个回答  2019-02-16

信用卡被盗刷怎么办?手把手教你3大挽救方法,成功挽回损失。

相似回答