我在平安银行办了一张信用卡可是我都没看到卡就被别人盗刷了。我现在该怎么办？
若您的信用卡被他人盗刷，建议您尽快拨打平安信用卡客服电话95511-2反馈，客服人员会帮您进行卡片保护并挂失补卡，同时建议您尽快报案，警方立案后我行将积极帮助您查询交易信息以及积极配合警方调查案件，具体以警方调查结果为准。
如有疑问，您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安银行信用卡微信公众号（paxyk95511）进行咨询。
应答时间：2020-09-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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平安银行信用卡被盗刷，怎么办？
若信用卡信息存在泄露风险或已产生冒用，可以通过口袋银行APP信用卡界面，点击“更多”—“卡片管理”—“卡片保护”—“一键锁卡”，根据提示操作。
1、点击最上方的【锁定】后，六种交易类型会全部锁定，卡片不能使用。
2、点击【设置】进入交易类型锁定页面，可根据需要，分类型和时间来锁定。
3、设置成功后，按钮显示红色，表示锁定成功。向左滑动，按钮关闭，可锁定解除。
同时尽快致电95511-2反馈，或者使用我行APP（平安口袋银行）进线反馈在线客服专员协助处理。
应答时间：2020-04-24，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
平安银行信用卡中心风险监测升级 成功防范盗刷攻击
随着 信用卡 盗刷案件的增加，各大银行信用卡风险管理都有所升级，帮助维护客户用卡安全。
近期，平安银行信用卡中心客户风险管理部伪冒侦测团队对交易进行监控时发现近千张信用卡在多个境外网站上产生异常交易，经确认是被不法分子集中盗刷攻击。侦测团队对本次异常情况迅速反应，运用业内领先的实时授权系统对伪冒交易进行拦截。同时，第一时间联系客户确认交易情况，对否认交易的客户卡片及时冻结并安排换新卡处理，防堵的同时为客户后续能正常用卡提供一站式服务。
本次成功防堵金额高达两千多万元，涉及损失卡片两张，损失金额仅2美元!及时、高效、贴心的服务获得客户高度好评!
信用卡中心客户风险管理部秉持科技引领的宗旨，不断引入新数据源、新技术，优化反欺诈监控平台，全面提升反欺诈能力。线上快速处理案件的同时，做到了案件形态迅速反馈，及时总结，并采取一系列防控措施，与犯罪份子斗智斗勇，打赢时间差，为平安银行客户挽回大量经济损失，成功防堵多起重大案件，年累计帮客户减少3.2亿损失，保障了6000万客户的资金安全。
在应对一系列处理紧急重大案件的过程中，信用卡中心客户风险管理部表现出的快速反应、及时防堵，最大程度地维护了客户的权益，获得了客户一致好评，进一步提升了用户对银行交易安全的信心，有效打击各种欺诈犯罪，维护健康的金融环境，为平安银行树立了良好的形象!
相信平安银行信用卡中心客户风险管理越做越好，客户的信用卡安全也更有保障。
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