如何看待海底捞就复工涨价道歉？

Question

海底捞就近日涨价事件道歉：海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，即日起国内各地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。如何看待海底捞就复工涨价道歉？

Answer 1

个人认为海底捞就复工涨价道歉还是比较真诚的。

做买卖就应该讲究诚信，不应该唯利是求，尤其是不该发国难财。

海底捞能够认识到自身的错误，及时道歉，证明海底捞还是有发展眼光的。

Answer 2

因为疫情的影响，对餐饮业打击很大，这个季度的业绩不会好到哪里去。海底捞复工涨价，本来就是为了弥补损失，想靠增加价格增加自己的营收，但是这也损害了消费者的利益。
消费者也在家憋了这么多天没有出门消费，好不容易吃顿火锅还要涨价，无疑会更加不能接受。所以才会有矛盾。
而海底捞的道歉则说明，消费者是上帝。有时候，还是要为消费者考虑并适当让利才有可能不失去我们。
而一个企业为了挽回消费者的心可以这样做，也挺能屈能伸的。

Answer 3

如果成本确实涨了，我觉得没必要道歉，商家也是为了盈利，如果说漫天开价那肯定不合理，消费者也应该保持清醒头脑，如今这个时期都不容易。当前涨价，也是为了缓解当前店家的困境，毕竟因为这次疫情，大多数饭店都受到了极大的影响，为了继续营业，不得不涨价，所以适当的讲价应该是可以被接受。

Answer 4

我觉得海底捞的道歉不是发自内心的。是迫于外在的压力。是舆论的影响。如果单单从经营企业方面来说涨价是无可厚非的事情，因为前期毕竟是亏了那么多钱，有那么多人要养活。但是从整个社会经济稳定层面考虑涨价是不应该的。所以说，任何事情都有从两方面去考虑。凯里捞做的还是比较对的。

Answer 5

海底捞刚复工时，刚好去吃了一次，也没注意菜的单价，和以前点了一样的菜，结账比以前多了很多。反正我吃了之后不会再去第二次，他们的服务是特别好，但是火锅真心不好吃，牛油锅味道太重，不好吃。还要了一个锅，我忘记是什么了，我也没喝汤，因为味道太腥了。海底捞复工涨价道歉，应该是怕人们对他失望之后，不再去吃了，那么可能就真的要赔钱了。