如何应对客户说的预算不足?

如题所述

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第1个回答  2019-01-02

也有的客户以他们公司没有足够预算为借口,借故拖延成交或压价。比如你向客户介绍完产品报价后,他们通常会说:“你的产品价格太高,我们承担不起,因为财务上没有这笔预算。”听这话,你可能会感觉这单生意恐怕就此离你而去了,或许只有一个方法——降价。

但这是万不得已的办法,除此之外你要搞清楚客户是真没有这笔预算,还是故意对你施加压力,逼迫你降低价格。你可以问:“谁来决定这笔预算呢?”有时候客户可能会如实回答,是某经理负责,你可以为了交易的成功而暂时放弃面子上的顾虑,要求会见这位经理。这并不是什么非分的要求,如果谈判人员同意会面,那就说服经理同意购买。你不妨这样试试:

“先生,一个以管理著称的公司都必须仔细地编制财务预算,预算也确实是引导一个公司达到目标的工具,但工具通常本身需要具备弹性,您说是吗?”

也可以这样说:

“先生,假如今天咱们讨论的这种产品能帮助贵公司拥有长期的竞争力并且带来直接利润的话,您作为一个公司的决策者,在这种情况下,是愿意让预算来控制公司发展呢,还是由未来的发展前景来调控预算?”

在客户有反应后,你应该继续说:“这表示您身为这么有效率的机构经理,一定可以灵活地运用你们的预算,而不是死守在规定里,不然您的客户如何能快速地经由您的机构受利于新发展和新科技呢?我们在这里讨论的是一个能立刻持续地节省成本的方法。”

——引自延边人民出版社《细节决定成交》

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