被淘宝买家投诉未按约定时间发货卖家怎么办

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推荐答案 2016-06-04

天猫投诉未按约定时间发货，是需要赔付30%的违约金的，不超500.如果已经赔付过了就直接截图说明就可以了，如果没有赔付，那主动赔付就可以了
C店投诉未按约定时间发货，在24小时内主动赔付就可以了，赔付5%。最低5元，最高30元。如果没有主动赔付是会扣3分的。

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第1个回答 2016-06-04

赶紧发货啊、如果没有货就联系买家叫他申请退款

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买家投诉未按约定时间发货,要怎么处理呢?答：淘宝卖家需要主动联系买家撤销付款，进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金，并且金额不能低于5元，最高不能超过30元。不仅如此，卖家如果被买家投诉还会扣分。天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货，除了需要接受天猫的相关处罚，还需要向买家赔付商品实付金额的百分之三十，每...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办答：1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货，买家投诉未按约定时间发货，则卖家需同意赔偿，否则买家可要求淘宝介入，届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。如果按时发货了，需提供快递底单照片和官网...

未按照约定时间发货卖家要赔付吗答：未按照约定时间发货卖家需要赔付。卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律分析依据我国相关法律的规定，经营者未按约定的时间发货的，消费者可以...

买家投诉淘宝未按规定时间发货怎么办答：1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、如果卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。（举证期72小时）3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）4、若预...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办答：1、卖家知道自己在未按约定或者是承诺的时间内发货，要及时与买家联系，可以“卖家中心”—“举报管理”—“我收到的知识产权投诉”—“查看/申诉”中进行查看投诉方的联系电话，双方进行协调商量，也可以直接在淘宝平台沟通，向买家说明未发货的原因。2、如果是人为不可控因素造成的，就仔细向卖家说明并...

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