保健因素（Hygiene factors）：属于工作环境或工作关系方面的因素（例如，地位、工作安全感、薪水、福利）使职工感到觉得不满意。
当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。 但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。
产生激励的因素：挑战性工作、成就、增加工作责任、赏识。
不产生激励的因素：工资、改善人际关系、良好的工作条件、地位、安全。
该理论认为：满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面不是满意，而是没有不满意。 和马斯洛的层次需求理论不同，赫茨伯格认为低层次需求的满足，并不会产生激励效果，相反，其只会导致不满意感的消失。
扩展资料：
激励因素（Motivational Factors）：属于工作本身或工作内容方面的因素（例如：挑战性的工作、认可、责任）使职工感到觉得满意。
激励因素是指能够对被激励者的行为产生刺激作用，从而调动其积极性的因素，它代表被激励者最本子的需求，只有当设定的激励活动或目标能够满足某种激励因素时，才会是被激励者产生满意感，从而产生效用价值。
参考资料：百度百科-双因素理论
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第1个回答 2021-03-04
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