根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

Question

A. 管理监督
B. 成长与发展的机会
C. 工作安全
D. 工资福利

Answer 1

【答案】：A、C、D
本题考查管理学的基本原理。
双因素理论亦称“激励-保健理论”，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出，他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素：满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素（简称激励因素），不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等，这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为；激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等，这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
A、C、D项正确，三者均属于保健因素。
B项错误，成长与发展的机会属于激励因素。
故正确答案为ACD。