摩拜单车，我被人坑了车被人故意破坏APP扫码后显示开锁成功，但实际开不了，帐户被冻结用不了，怎么办。

Question

摩拜单车，我被人坑了APP扫码后显示开锁成功，但实际开不了，检查后发现被人故意破坏，当即拍照反馈，账户就被冻结了，一边5天打客服电话也得不到解决，回复就是已反应给技术部了，请耐心等待。退款也退不了，烦人。请问还有什么方法呢。315投诉吗

Answer 1

1、没关系。你提交一次“关锁未结束计费”的申请，你的账户应该就可以结束计费，重新使用了。把该车已锁的照片拍照上传。作为证据。
2、作为一个有责任感的文明人，还请在点击APP右下角的耳机，举报故障车辆。让摩拜的运维早日知道，修理好车辆，避免后人继续中招。