于2010年2月5号在十里堡国美以2899送200现金卷,实际价格2699元购买伊莱克斯空调一台,国美售货员说是低价,不可能便宜了,当晚回家家里人都认为买贵了,随后第二天一早去十里堡国美协商退货,或者换别的牌子空调,并致电国美客服,可均被告知无法退换货,年后从家回来,在东4环中路国美电器看到同款空调价格是2160元,并赠送200元现金卷,实际价格1960,差价达739元,至今也未送货及安装,随后致电国美电器,却又被告知我刚好过了19天不予退款,2000多元的东西,差价如此悬殊,3.15快到了,希望国美能给我们消费者一个满意的答复
可以退换货的,下面介绍一下具体的退换货流程:
1、国美提供在线受理退换货的服务,只需要登录国美账户,在“我的国美—退换货单”页面中在线提交申请信息;
2、在线提交退换货申请操作帮助:
登录会员账户,点击“我的国美—订单中心—退换货单”,页面显示可办理退换货的订单,在需要办理退换货的订单下点击“申请”,根据页面提示填写完整信息后,点击提交。
3、办理商品退换货的注意事项:
商品所在地在取件能力范围内,国美将免费提供上门取件服务,并保证商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过带来的损失,最好备齐商品、附件及其包装。
扩展资料:
国美电器(GOME)成立于1987年1月1日,总部位于香港,是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。
2013年,国美门店总数(含大中电器)达1,063家,覆盖全国256个城市, 同时国美还有542家非上市公司, 因此国美集团总门店数为1605家。
2011年4月,国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。 2016年8月,国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。
参考资料:国美电器-百度百科