国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。
非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则国美客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源：国美——国美自营商品退换货总则
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-05-13
可以，你先去找楼层主任，不退的话可以找12315投诉，或找报纸或电视台，他们一般会同意，只要一上报，就是国美求你退货了。
第2个回答 2011-05-05
根据三包法规定
付款后7天内出现质量问题、消费者可以要求商家退款退货
正常的流程是
你先联系国美要求退货（提供购物发票）
国美售后（或者市国美联系品牌商家售后）上门检测
如果不是人为造成的、就会给你退款退货
钱要自己去国美退、国美的物流会上门将货退回追问
付款后7天内出现质量问题、消费者可以要求商家退款退货
正常的流程是
你先联系国美要求退货（提供购物发票）
国美售后（或者市国美联系品牌商家售后）上门检测
如果不是人为造成的、就会给你退款退货
钱要自己去国美退、国美的物流会上门将货退回追问
我是不是要售后服务给开个退货单
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