2008年1月1日我在老家买了台海尔冰箱，一直在老家放着没怎么用，我在市里买了房子就把它运了过来，今年春节回家过年就把电断了，回来再用就怎么也不凉了，联系海尔售后指导试了几次还是不行，最后来维修人员上门检测，说是里面管漏了，需要开孔维修现场修不了，要拉回去修要3天，价格二百七八左右，没办法只好让拉走了（2010年2月27日），到第三天的时候有人给我电话联系，说没修好要再等两天还说冰箱在保修期内维修是免费的，我想那就再等两天吧（2010年3月1日）；今天又打电话来说要换外壳什么的，定了配件要很长时间，就说可以给我换一台新的，免费，可以选不超过原来价钱的其它机器，超过了原来的价格需补齐差价，这会是真的么？？
他们售后应该没问题的，就是他们又维修冰箱又销售冰箱，我就是怕给我的冰箱是翻新的，或者是动过什么手脚的，他们是专业呀，这些我也不懂，不过也没什么好的办法，看了新冰箱再说吧，我还是相信海尔的，大家的建议非常宝贵，谢谢啦！我最终会求助海尔售后的。