淘宝收到商品破损能退款不退货么

Question

如题所述

Answer 1

7天无理由退货是产品没有拆封，包装完好，不影响二次销售。破损了可以拍照拒收，那是卖家和快递之间的问题，如果签收了，再去找商家，商家有权利不承担挤压破损的售后的。如果是质量问题（比如手机，不开机，屏幕黑白点较多，死机等等）。如果破损了，不拒收，再退回，商家有权利拍照拒收的。如果是当场拒收了，商家是必须给退款的。这是淘宝网规则。

Answer 2

当然可以，你可以把破损的产品进行拍照，然后先旺旺跟卖家沟通，把照片给他看，告诉他你要退款，然后按照后台流程走退款就可以了。

Answer 3

不可以的，如果商品有问题只能退款退货，或者换货

Answer 4

当然可以，你可以把破损的产品进行拍照，然后先旺旺跟卖家沟通，把照片给他看，告诉他你要退款，然后按照后台流程走退款就可以了。本回答被提问者采纳

Answer 5

按道理来讲，要先开封检查再签字收货。如遇破损需拒签。
但是大部分商家还是讲道理的，你给人家退回去，人家就给你退钱，还承担来回运费。
但是你不给人退货就退钱，这个道理讲不通啊。