邮政投诉11183有用吗

Question

如题所述

Answer 1

有用。

11183是中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，作为消费者拨打“11183”进行对邮政快递或EMS的投诉是有用的。

投诉邮政快递员最狠的方法是，致电“12305邮政业消费者申诉专线”进行投诉或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

投诉邮政快递最有效的方法：

如果是在电商平台上购买商品，快递还未到的情况，首先先联系卖家，他们有当地邮政负责的信息，进行联系和催促会比较快；如果是快递在派送过程中出现了问题的情况，可以直接联系派件的快递员。

与卖家或派件员处理无果后，可以拨打“11183”进行投诉，说明情况后，人工客服一般会在规定时间内给予回复。

如果是官方客服不受理或没有给到满意的答复，可以直接拨打“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码，进行投诉；但处理承诺期限为30天。