我家14年产的三星电视自己更新三星APP后,APP都没了,就剩一个浏览器,我想知道,如何再次下载

Question

电视恢复出厂设置后，设置Smart Hub完点开APP页面应用程序 全部消失，只有电子说明书和Web，怎么回事，这么办？？？？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。