首先检查一下自己的身份证和用户名是否输入正确。如果正确无误的话，用户名记错的可能性比较大。可以通过找回用户名找回。
1.手机找回
输入自己手机号和证件号码，来找回
2。邮箱找回
如果还不能找回的话，只能去售票窗口让把你身份证号的账号删除掉，然后重新注册。
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第1个回答 2016-07-05
可以修改个人资料的吧，实在不行的话，就到火车站找工作人员解决，重新注册一个。本回答被提问者采纳
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首先检查一下自己的身份证和用户名是否输入正确。如果正确无误的话，用户名记错的可能性比较大。可以通过找回用户名找回。
1.手机找回
输入自己手机号和证件号码，来找回
2。邮箱找回
如果还不能找回的话，只能去售票窗口让把你身份证号的账号删除掉，然后重新注册。