如何巧妙化解门店顾客投诉危机执业药师继续教育

Question

如题所述

Answer 1

该情况的方法如下：
1、执业药师需要积极倾听顾客的意见和反馈，尽快回应，并且表示道歉和理解。这可以让顾客感到自己被重视，也有助于缓解不满情绪。
2、在解决问题的整个过程中，执业药师需要保持与顾客的沟通和互动，这样可以让顾客感到他们的意见得到了尊重。在解决问题的时候，可以适当地给顾客一些补偿和回馈，以此来化解不满情绪。