老人去世后，留下的存款就产生了继承，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承。由于不知道存款数额，银行不办理账户查询手续，首先要办理亲属关系公证，查询一下存款金额，等银行出具查询结果后，再带着老人的死亡证明、身份证明、户口本、亲属关系证明等材料到公证处办理继承权公证。
申请办理继承权公证一定要准备以下材料：直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，涉及的财产凭证，如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。
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如果老人没有立下遗嘱，就必须通过法定继承人来继承，银行要求先办理公证，此举也是要保护合法继承人的权益，无可厚非。
因此，建议老人千万不要乱放存单、存折等银行凭证，或将它们藏得太隐秘，其实，只要不将这些东西与身份证放在一起就行了。另外，最好将银行密码告诉信得过的子女。老人过世后，家属先不要急着注销老人身份证，以备相关手续办理之用。
参考资料来源：人民网-老人突然去世没留密码——银行存款如何支取
按照2013年司法部、中国银行业监督管理委员会出台《关于在办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜的通知》规定，需要有以下几个步骤，才能知道银行卡密码或取款。
第一、首先就是家人去世以后，也不知道存款具体数额的时候，继承人要带上存款人的死亡证明和存款人的婚姻状况证明（在所在地派出所办理）、继承人的身份证和有关单位出具的亲属关系证明等材料。
继承人到公证机构申办存款继承公证，公证处检查确认继承人身份以后，出具《存款查询函》。公证收费属于法定收费事项，具体收费标准由省级价格主管部门会同省级司法行政机关制定。
按财政《关于降低部分行政事业性质收费标准的通知》财产继承公证收费标准，受益额20万元以下，按不超过1.2%收取；超过20万元不满50万元，按不超过1%收取；超过50万元不满500万元，按不超过0.8%收取；超过500万元不满1000万元，按不超过0.1%收取。证明单方赠与或受赠的，减半收取。
第二、继承人带上身份证到银行，凭借在公证处开具的《存款查询函》查询家人（去世的）存款额，银行出具《存款查询情况通知书》。
第三、按照公证机构根据银行出具的《存款查询情况通知书》，按照《公证程序规则》规定的程序，出具继承公证书。
第四、继承人带上身份证到银行，凭继承公证书办理取款事宜。
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首先在家人去世后有存款的，继承人要带上死亡证明和存款人的婚姻状况证明（派出所开具）而且继承人要带上身份证和亲属证明材料（村、居委会等开具）。然后继承人到公证处做公证，核验继承人身份信息，如果没有错误，开具《存款查询函》。
按照财政部规定的遗产继承缴纳公证收费后，就可以带上《存款查询函》，继承人去银行查询存款，银行还要开具《存款查询情况通知书》，按照章程出具继承公证书。然后继承人带上身份证，在对应的银行办理取款事宜。
持卡人去世，需要凭持卡人的身份证明、死亡证明到公证处办理公证，证明与持卡人有遗产继承关系，一般为三天，然后拿着公证书和本人的身份证明到发卡行取现，或改密码，或销户。本回答被网友采纳
继承权证明书可向本人户籍所在地或者储蓄机构所在地的公证处申请办理。详情
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老人去世了，手里有银行卡但是被锁了。
去公正还需要销户并且花钱也不少，送你个简单方法。
如果你知道老人的身份证号码，并且老人手机号还管用，你就用手机号和身份证号码注册个支付宝，添加自己支付宝好友。把钱转到自己支付宝里就好了，转的时候大概估计余额慢慢转，没钱了就会提示余额不足。
如果老人手机号不管用了，那就用其他能接收短信而且没有绑定支付的手机注册个支付宝账号，实名认证的时候老人的身份证就可以了。