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请求法律专业人士解答,网上国美在线自营买手机,拆开了,客服说根据三包法不支持七天无理由退货合法吗?
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推荐答案 2019-07-31
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
三包和七天无理由退货是不同层面的。商品有质量问题适用三包的规定。七天无理由退货是针对网购这类消费方式的规定。你要求七天无理由退货就看是否满足上面那个法律规定。
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其他回答
第1个回答 2019-07-31
把什么给拆开了,把包装拆开了,还是把手机给拆了。
第2个回答 2019-07-31
对啊,是不支持七天无理由啊,但是也可以退货啊,不存在不能退的问题,7天包退,15天包换,1年保修,你问问客服的法律是在哪个山洞里自学的
追答
只要是机子没有损坏,检测通过都能退,包括手机激活了也能退
相似回答
请求法律专业人士解答,网上国美在线自营
商品
,客服说根据三包法不支持七
...
答:
有些特殊商品不能适用七天无理由退货,看是什么商品。看购买前是否有约定。
请问
手机
拿去检测是不是有质量问题,这个检测费用大概是多少
的
??_百度...
答:
去所购品牌
手机的专业
售后服务站检测都是不收费的。但是如果不是专业售后,而是某个代理点就不一定了。看是不是
专业的
很简单,一般专业售后有自己的名字,如:“诺基亚售后服务中心”。非专业的名字不一定,叫“天上人间”也有可能^_^ 而且,非专业的售后服务点不是只修一个品牌的机器,往往有几个牌子...
...出现无法运行
的
问题要求退货被告知
根据三包法不
能退。是不是这样...
答:
是的,已经超过可以要求退货的时效。1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。以上两点都明确了“产品自售出之日起”,是否安装并不在考量范围内,所以已经超过了可以...
在
网上买手机
哪个网站好想在网上买手机
答:
在
网上买手机
推荐网站:京东、天猫、
国美在线
、苏宁易购、中关村在线。1、京东:京东是中国最大
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零售商,和各大厂商、三大运营商实现战略合作,品质可靠。而且京东是卖正品行货,能享受国家三包政策,价格还比实体店便宜,值得购买。2、天猫:中国地标性的线上综合购物平台,在天猫上
购买手机
价格低,...
为什么人们都说,千万不能从
网上购买
电子产品?
答:
电子产品象冰箱电视洗衣机手机等价格一般都超过千元,不像食品百货等小东西
,购买
应该慎重。现在的网店产品质量一般没有保证,包括京东等大商城
的自营
商品,你去网上搜搜,多少人买到假货,特别是
手机,
买回来发现不是正品或是返修货的多的是,一旦出了问题,要退换货要维权特别难,让你出具检测报告,各种...
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网上买的手机拆开了可以退吗
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