嘿嘿
你的问题最好先找这个产品的说明书来看看，最好找厂家咨询一下。在我们公司从事无功补偿设备研发生产销售的29年里，常常有客户提类似的问题。这样：
你提供的信息太少，我没有到现场查看，所以很难帮你准确说出问题所在。按你说的情况，大致可能有这样几种原因，你试试对照查找一下，看看能不能解决问题：
1、负荷很低，不需要补偿。这种情况下，补偿控制器是不投电容器的。属于正常情况。所谓的负荷很低，依照国家标准，指总电流低于额定电流的4%以下。比如下班后，所以机器停了，仅仅是很少的照明用电时。
2、电流采样线路故障，或接线错误，没有信号过来，或者过来的信号失真。
3、采样电流互感器配置不合理，导致采样信号偏小。
4、补偿控制器自身出了故障。
5、现场有较强的谐波，干扰了补偿控制器，导致其不能正常工作，这种情况现在越来越多，本质是补偿控制器质量太差，适应能力不行。
…………等等
多说几句：
电容柜上的【无功补偿控制器】，它的技术指标，包括命名规则等等，都是有国家标准的，标准号是：《JB9663-2013，低压无功功率自动补偿控制器》，网上可以查到全文。但是补偿器的其他内容，比如显示方式、调整方式、接线方式，等等，标准没有规定，都是生产厂家自己规定的。因此，不同厂家的产品，你要找厂家，至少看看他的说明书才行。
通常，正规的厂家，是有自己的网站的，其产品说明书及其联系方式，一般也会放在网上，至少，我们这样做已近18年了。你可以从产品标牌上面找到厂家名称，上网就可以找到厂家网站，还有厂家地址和联系方式，等等。
如果你在网上找不到这些，那可能你杯具了，说不定遇到山寨产品了，节省几块钱买来的补偿控制器，可能给你带来成百上千元的罚款，别因小失大啊。尽快处理吧。更多关于无功补偿、功率因数等等问题的资料可到这里来查找和讨论：
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