用智行火车购买火车票(显示商家为上海蒜芽信息科技有限公司) 后因火车晚点退票 铁路车站退票给的是工行退票凭证(估计是退款退到了上海蒜芽的账号上) 但上海蒜芽科技信息科技有限公司至今没有退款给我。怎么解决？
我也遇到了这种情况，真是越来越差劲了。后来一查是先把我的钱打到了上海蒜芽信息科技有限公司，然后再付给12306的。所以退票的时候，钱直接就退到了上海蒜芽信息科技有限公司，再由它退给我们，要拖很久才给，我是大概7天后才收到钱。
大家可以先用智行火车票下订单，付款时直接用12306来付就好了。